Términos y condiciones

Esta sección detalla los términos y condiciones generales sobre el acceso y uso de los servicios ofrecidos por  DISTRIBUIDORA CORDOBA SRL  (LA EMPRESA) a través de su sitio. Todas las visitas y cada uno de los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en la República Argentina.
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Los Términos y Condiciones podrán ser modificados y actualizados periódicamente por LA EMPRESA. El acceso a la Página Web implica la aceptación y conocimiento de los mismos.


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INCONVENIENTES DE SISTEMA
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LA EMPRESA es libre de limitar el acceso a la página Web y/o a los productos ofrecidos a los Usuarios sin necesidad de justificación ni notificación previa.

CONFIDENCIALIDAD DE DATOS
Se informa que www.mayoristapatagonia.com  ha cumplimentado los requisitos que exige la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales difundida por la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales. En cumplimiento con la Disposición N° 10, publicada en el Boletín Oficial el 18-09-08, se informa que:
Los titulares de datos personales tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto (en cuyo caso, la limitación temporal referida anteriormente no será aplicable).
La Dirección Nacional de Datos de Protección de Datos Personales tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
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Los servicios de emisión de información a los Usuarios de www.mayoristapatagonia.com  vía correo electrónico, correo postal y mensaje de texto (SMS), cuentan con la autorización del Usuario, y en el caso de que el Usuario no deseara recibir este tipo de información podrá solicitar la baja a www.mayoristapatagonia.com  por medio fehaciente, o telefónicamente al Centro de Atención al Cliente al (0263) 154523220 de lunes a viernes de 8:30 a 12:30hs, o por email a info@mayoristapatagonia.com.
La utilización de cualquiera de los servicios de www.mayoristapatagonia.com será considerado como aceptación de los términos de esta Política de Privacidad por parte del Usuario.

USUARIOS QUE PUEDEN UTILIZAR LA PÁGINA WEB
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Toda la información que el Usuario incorpore de cualquier forma a la Página Web será utilizada por LA EMPRESA para el cumplimiento del servicio que se brinda. Asimismo, el Usuario entiende que la autorización se hace a título gratuito, voluntariamente y con la única finalidad de cumplir con el pedido, renunciando expresamente en ese acto cualquier pretensión remuneratoria por parte de LA EMPRESA. El Usuario se obliga a mantener indemne a LA EMPRESA, sus controlantes, controladas, vinculadas, directores, gerentes y empleados en caso de que la utilización de la información, archivos o demás contenidos provistos por el Usuario infrinja los derechos de terceros, cualquiera fuese su naturaleza.
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INFORMACIÓN BRINDADA EN LA PÁGINA WEB
LA EMPRESA no garantiza la calidad de los productos. Sus fabricantes o importadores serán los responsables de asegurar la precisión, idoneidad, integridad o veracidad de cualquier tipo de información disponible en la Página Web. El Usuario asume todos los riesgos asociados al uso de la Página Web.

UTILIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB
El Usuario reconoce que LA EMPRESA tiene la potestad exclusiva para establecer los Términos y Condiciones de la utilización de la Página Web.
El Usuario reconoce a LA EMPRESA plena y absoluta discreción para preseleccionar, rechazar, remover y/o modificar cualquier contenido de la Página Web. LA EMPRESA no será responsable frente al Usuario ni frente a ningún tercero por los daños, infracciones, delitos, contravenciones o cualquier otra clase de ilícitos que pudieran cometerse, se trate de derechos de propiedad intelectual, al honor y reputación de las personas, sus datos personales, crediticios, derechos del consumidor, ni cualquier otro derecho que pudiera ser vulnerado como consecuencias del mal uso de la Página Web por parte de los Usuarios.
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RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El acceso y el uso de la Página Web serán de exclusiva responsabilidad del Usuario, por lo que, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y productos ofertados a través de la misma seguirá siendo de su exclusiva responsabilidad.
El Usuario se compromete a cumplir con toda la normativa local, provincial, nacional e internacional aplicable, y es el único responsable por todos los actos y omisiones que sucedan en relación con su Cuenta y con relación a la información o material que incluya en la Página Web.
El Usuario tiene prohibido realizar cualquier tipo de operación en perjuicio de LA EMPRESA o de terceros. Se considera terminantemente prohibido el uso de la Página Web con fines ilegales, no autorizados o prohibidos.

COMPRAS EN LA PÁGINA WEB
La compra de cualquier producto publicado en la Página Web se encuentra sujeta a la disponibilidad de stock, la aprobación de identidad del Usuario y a la imputación correcta de la tarjeta de crédito o débito.
Las características de los productos podrán variar, como también los precios de los mismos, incluso podrán los precios no coincidir con los ofrecidos en las instalaciones de LA EMPRESA. Las fotos o ilustraciones publicadas en la Página Web son al sólo efecto ilustrativo.
LA EMPRESA no será responsable por los reintegros que deban efectuar los bancos emisores de tarjetas de crédito respecto de las promociones vigentes, siendo las entidades emisoras las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma el reintegro correspondiente. Una vez elegido el producto, el Usuario deberá presionar el botón comprar y verá en su carrito de compras los artículos que tiene cargados, pudiendo modificar la cantidad o eliminar los que desee. A través de este sitio LA EMPRESA realiza ofertas de bienes y servicios que podrán ser aceptadas por los Usuarios utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. LA EMPRESA informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para efectuar la compra. El Usuario acepta las condiciones definidas por LA EMPRESA respecto de los productos que ha seleccionado a los fines de su adquisición, y reconoce el cumplimiento de las mismas por parte de LA EMPRESA.
La aceptación efectuada por el Usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que LA EMPRESA cambie sustancialmente la descripción del producto después de realizada la aceptación, o que exista un claro error tipográfico en la descripción del producto elegido.
Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que LA EMPRESA valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de LA EMPRESA, será requisito para el perfeccionamiento del contrato. Para validar la transacción LA EMPRESA oferente deberá verificar:
a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock.
b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el Usuario.
c) Que los datos registrados por el Usuario en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta. Para informar al Usuario acerca de esta validación, LA EMPRESA enviará una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta. El contrato se entenderá perfeccionado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida.
Puede ocurrir excepcionalmente, que luego de la aceptación de la compra, LA EMPRESA cancele la misma por alguno de los siguientes motivos: disponibilidad de stock; falta de autorización de la compra por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito; o problemas identificados por el departamento de prevención de fraude.
La primera compra realizada deberá ser retirada en las instalaciones de LA EMPRESA, o ser recibida en el domicilio indicado solamente por el titular de la tarjeta de crédito o débito con la que se efectuó el pago de la misma.
El resultado de la operación le será informado, y las operaciones exitosas generarán el comprobante vía correo electrónico a su casilla de email registrada, como comprobante de la misma, con los datos para cualquier consulta posterior a la compra.
Para retirar la compra en las instalaciones de LA EMPRESA o para recibirla en el domicilio indicado, el Usuario deberá presentar su Documento Nacional de Identidad, el Documento Nacional de Identidad del titular de la Tarjeta con la que se ha efectuado la compra, la Tarjeta de Crédito o Débito con la que se ha realizado la compra y el número de orden que le es enviado a la casilla de e-mail proporcionada al finalizar el proceso de compra.

PRECIOS Y PROMOCIONES
Todos los precios publicados en la Página Web incluyen IVA. Se deja expresa constancia que los precios publicados en la Página Web podrán sufrir modificaciones y el precio estipulado en la factura será el del momento del cierre de la compra por parte del Usuario.
Los precios y promociones ofrecidos en la Página Web, mientras aparezcan en la misma, sólo tendrán vigencia y aplicación en dicha página, por lo que no serán necesariamente aplicables a otros canales de ventas utilizados por LA EMPRESA.
La validez de los precios y promociones dependerá de la fecha de vigencia expuesta en la Página Web o de la disponibilidad del stock informado. Las promociones no son acumulables entre sí, a menos que se exprese lo contrario en la Página Web.

FACTURA
Las facturas a emitirse serán Factura B o Factura A. Para lograr una correcta facturación, rogamos hacer llegar al correo adjunto las constancias, casilla de correo ventas@mayoristapatagonia.com,

Adjuntar:

A.F.I.P.

• Copia de inscripción impositiva.

Dirección General de Rentas

• Contribuyente local: Constancia de inscripción en Ingresos Brutos: Formulario de inscripción 291/298/202/306.

• Contribuyente convenio multilateral: Formulario CM01 y CM05 (vigente).

Es importante aclarar que una vez facturado el pedido, las alícuotas aplicadas NO podrán ser modificadas.

MODALIDADES DE PAGO
Las compras online se abonarán a través de MERCADO PAGO. Una vez registrado el Usuario, podrá conocer los planes disponibles que ofrece el servicio.
LA EMPRESA no recolecta ni almacena datos de su tarjeta de crédito, ni define el resultado de la operación, siendo esto responsabilidad de cada entidad emisora.

ENTREGA
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. El servicio de entrega de los productos adquiridos en el sitio será llevado a cabo, por transportistas contratados por la EMPRESA para aquellas zonas especificadas en la sección *zonas de envío con su correspondiente costo, el cual deberá ser abonado al completar el pedido. Para el resto de las ciudades el envío se realiza por terceros ajenos a la Empresa, siendo los mismos responsables del correcto funcionamiento de dicho servicio y de la entrega correcta de los productos. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la Empresa haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. El costo del servicio de entrega depende de las dimensiones del o de los productos que se adquieran y de la dirección de entrega de los mismos. Dicho precio se define y es informado al Usuario al final del proceso de la compra y deberá ser abonado por el Usuario en efectivo al transportista encargado de efectuar el envío. Los métodos y costos de entrega que brindan los transportistas dependerán de la cantidad de productos y del lugar de entrega de los mismos. Las entregas se realizarán de lunes a sábados (exceptuando feriados) en el horario de 9 a 18hs en el domicilio indicado por el Usuario en el caso de envío a domicilio, o en la tienda seleccionada por el usuario en el caso de retiro por sucursal. El receptor deberá suscribir el recibo con la aclaración del nombre y documento. La dirección en donde se entregarán los productos será la que el usuario indique por lo que es responsabilidad del Usuario completar y revisar toda la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Al tratarse de productos de comestibles no se permiten cambios, ni devoluciones. Por eso es imprescindible controlar y revisar el pedido antes de que firmar la constancia de conformidad. En caso de que los envíos se realicen a través de correo o transporte externo a la EMPRESA, ésta no se responsabiliza por daños y/o roturas. 

 
PRODUCTOS FALTANTES
En aquellos casos en que el monto efectivamente abonado por el Usuario sea mayor al monto de los productos efectivamente adquiridos, se generará la devolución del importe correspondiente en la cuenta de la Tarjeta de Crédito o Débito con la que ha abonado la compra. En el caso de haber abonado con Tarjeta de Crédito, el Usuario podrá ver reflejada esta devolución en el resumen de cuenta en el que esté imputada la compra o en el resumen de cuenta inmediato posterior, dependiendo de la fecha de cierre de la Tarjeta de Crédito.
Los motivos que pueden causar esta diferencia de importes son:
– Cuando se produce un faltante de stock de algún producto solicitado.
– Cuando el producto reemplazante de alguno faltante tiene un menor precio que el comprado.

LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD POR PARTE DE LA EMPRESA
LA EMPRESA no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, previstas o imprevistas, por cualquier tipo de daños, ya sea emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso de la Página Web o sus contenidos realizado por el Usuario o terceros.
LA EMPRESA no será responsable por los daños causados a raíz de la falla o cualquier discontinuidad en la Página Web.
LA EMPRESA no será responsable del acceso no autorizado, copias, alteraciones o eliminaciones de datos que puedan realizar terceros en la Página Web, ni de sus consecuencias y/o daños.
En caso de que el producto solicitado por el Usuario no se encuentre disponible, por razones físicas o técnicas, LA EMPRESA podrá ofrecer productos sustitutos de similares o superiores prestaciones y precio.

DERECHOS DE PROPIEDAD DE LA EMPRESA
El Usuario reconoce y acepta que la Página Web, como todos los contenidos provistos, ya sea cualquier documentación, archivo, material, aplicación, diseño, ilustraciones, íconos, fotografías, videos, herramienta, código fuente o cualquier tipo de obra o idea, son propiedad de LA EMPRESA y se encuentran protegidos bajo las leyes aplicables de propiedad intelectual e industrial. Asimismo, quedan incluidas dentro del mismo reconocimiento las publicaciones, publicidades o cualquier otro tipo de información incorporada a la Página Web por anunciantes o terceros.
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PRELACIÓN
Los Términos y Condiciones, con las respectivas modificaciones que de tanto en tanto se realicen en la Página Web, a exclusivo criterio de LA EMPRESA, constituyen el único acuerdo entre el Usuario y LA EMPRESA y gobiernan el uso de los servicios brindados en la Página Web, reemplazando cualquier contrato previo entre el Usuario y el LA EMPRESA.
El Usuario también estará sujeto a bases y condiciones o documentos similares que puedan serle aplicables cuando use o compre otros servicios de LA EMPRESA, participe en concursos, promociones, rifas o sorteos, utilice servicios afiliados, contenidos o software de terceras partes.

NOTIFICACIONES
Se considerará que una notificación, intimación, o cualquier otro tipo de comunicación hecha al Usuario ha sido válidamente cursada cuando se dirija a una dirección, ya sea física o virtual que haya sido suministrada por el Usuario o desde la cual éste opere.

LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones, así como toda relación entre el Usuario y LA EMPRESA están regidos por las leyes de la República Argentina.
El Usuario y LA EMPRESA acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Provincia de Córdoba, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder, para el caso de cualquier divergencia relacionada con la Página Web.
El Usuario conoce que el uso de la Página Web y sus servicios o contenidos está prohibido en todas aquellas jurisdicciones que no reconozcan la efectividad de los presentes Términos y Condiciones.

RECLAMO POR INFRACCIONES A SUS DERECHOS
En caso que Ud. considere que sus derechos han sido o están siendo violados de cualquier forma en la Página Web, por favor, envíe un e-mail a la siguiente dirección de correo electrónico:
administracion@mayoristapatagonia.com . Le pedimos por favor que incluya sus datos personales, una descripción de la situación que Ud. afirma violar sus derechos, y detalles que nos permitan ubicar la situación dentro de la Página Web. Una vez recibida su comunicación, LA EMPRESA analizará la procedencia de su reclamo y, de corresponder, procederá de acuerdo a lo solicitado.

DOMICILIO
Se fija como domicilio de DISTRIBUIDORA CORDOBA SRL., la calle Boulogne Sur Mer  Nº 887, San Martín, Mendoza, República Argentina.

METODOS Y COSTOS DE ENVIOS

MAYORISTA PATAGONIA.com cuenta con un equipo de trabajo cuyo propósito es agilizar la entrega de tus pedidos para que puedas disfrutar de tu compra lo más rápido posible.
Una vez que finalices el proceso de compra, recibirás un correo con la confirmación de tu pedido, el que puede demorar algunas horas. MAYORISTAPATAGONIA.com realiza previamente la verificación de tus datos y la disponibilidad del producto. Si la compra ingresa un día hábil antes de las 12:30hs, la verificación se realizara el mismo día y la confirmación se emite inmediatamente después de efectuada la verificación. Si la compra es realizada luego de las 12:30 horas la verificación y consecuente confirmación se realizarán el siguiente día hábil inmediato. MAYORISTAPATAGONIA.com podrá contactarte, según lo amerite, para corroborar tus datos y realizarte consultas por tu compra. La única finalidad de esta verificación es preservar la seguridad crediticia y financiera de nuestros clientes. 


PREGUNTAS FRECUENTES MÉTODOS DE ENVÍO

1 ¿Cómo se abona el envío a domicilio para compras en MAYORISTA PATAGONIA Online?
En MAYORSITAPATGONIA.com disponemos de entregas GRATUITAS para determinadas zonas(consultar zonas de envío),  en caso de que corresponda el pago de envío este se calcula una vez realizada la compra. Para aquellas zonas que no figuren en el link, por favor enviar mail con el pedido que estima realizar para poder calcular el envio, indicando dirección de entrega y Código Postal.

2 ¿Que documentación necesito tener para recibir el producto en mi domicilio?
Para que se pueda hacer efectiva la entrega, deberás exhibir tu DNI, la tarjeta de crédito utilizada para abonar la compra y factura de la misma. En caso de que hayas asignado a otra persona para que la reciba, ésta deberá exhibir tu DNI, la tarjeta de crédito utilizada para realizar la compra, factura y su propio documento de identidad.

3  ¿Que documentación necesito tener para retirar el producto en alguna sucursal?

Para que se pueda hacer efectiva la entrega, deberás exhibir tu DNI, la tarjeta de crédito utilizada para abonar la compra y factura de la misma. En caso de que hayas asignado a otra persona para que la retire, ésta deberá exhibir tu DNI, la tarjeta de crédito utilizada para realizar la compra, factura y su propio documento de identidad.

 ¿Debo firmar algo al momento de recibir o retirar mi pedido?
En el momento en que entreguen o retires tu pedido te solicitarán que firmes una copia de la factura de compra, con lo cual estarás confirmando la transacción realizada y el medio de pago utilizado, y la constancia de conformidad de recepción. Es muy importante que revises cuidadosamente el producto antes de firmar la constancia de conformidad.

¿En qué horarios y días se hacen las entregas?
Las entregas se realizan de lunes a viernes en las franjas horarias de 09:00 a 19:00 hs. Los días sábados se realizan en la franja horaria de 09:00 a 14:00 hs. No se realizan entregas los días domingos ni feriados.

¿Una vez confirmada la compra, puedo cambiar el domicilio de entrega indicado?
Una vez que hayas confirmado tu compra, donde previamente definiste el domicilio de destino de tu pedido, no podrás modificarlo. 
En cualquier caso, el envío incluye el traslado del producto hasta la puerta de ingreso del domicilio, sea este una casa, edificio u otro.. 
Bajo ninguna circunstancia se subirán los productos por escaleras ni ascensores. Como así tampoco será responsabilidad del despachante el armado del producto.
Al recibir tu pedido, deberás verificar el estado del producto; en ese momento podrás rechazar la entrega si el producto se encuentra dañado o si le falta alguna de sus partes. En caso de que firmes la constancia de conformidad de la recepción, no podrás reclamar luego por daños o roturas del mismo.

7¿Qué sucede si no hay nadie en el momento de la entrega?
MAYORISTAPATAGONIA.com realizará una única visita para realizar la entrega del pedido. El pedido permanecerá retenido 48 horas para coordinar que sea retirado en la sucursal donde fue generado el pedido. Al vencerse este nuevo plazo, nos contactaremos con vos a los fines de proceder con la cancelación de tu compra.

¿Cuánto demorará en llegar mi pedido?
Consultar “zonas de envíos”.

10 ¿Se pueden adquirir los productos que se venden en la página sin importar dónde viva?
No, las compras de MAYORISTA PATAGONIA online se entregan en las localidades habilitadas, ver Info haciendo clic aquí “zonas de envíos”. Dependiendo del destino definido para la entrega del pedido, será el precio a abonar por el envío y la demora del mismo, para consultas sobre costos de envíos enviar mail a info@mayoristapatagonia.com