Preguntas Frecuentes

El proceso de compra te resultará sencillo e intuitivo para que tengas una gran experiencia de compra. Simplemente seguí estas indicaciones:

1. Para comenzar, te recomendamos que inicies sesión con tu cuenta aquí o te registres si aún no lo hiciste.
2. Una vez que ingreses, navegá por las categorías y hacé click sobre el producto que te interese.
3. Hace click en el botón indicado para agregarlo a tu carrito de compras
4. Tu producto fue agregado. Si quieres agregar más productos, puedes seguir navegando y repetir el proceso. Cuando termines, accede a tu carrito haciendo click en el botón del margen superior derecho del sitio.
5. Allí aparecerá el resumen de tu compra (producto, cantidad, etc). Verifica que el pedido sea correcto y hace click en el botón indicado para realizar el pedido.
6. Para finalizar tu pedido deberás ir completando los siguientes campos: dirección de envío, medios de envío y medio de pago.
7. Serás redirigido a una ventana de confirmación, ¡y listo! tu pedido ya fue finalizado (si elegiste pagar con transferencia, no olvides enviar el comprobante de la transferencia a administracion@mayoristapatagonia.com indicando el número de pedido.
8. Te mantendremos al tanto del estado de tu pedido por email. También puedes visualizar tu pedido desde tu cuenta.

Realizamos envíos a domicilio. Puedes consultar los gastos correspondientes  en el apartado “zonas de envío”, si su zona no está incluida ofrecemos el envío a través de ANDREANI, para lo cual solicitamos enviar un mail a administracion@mayoristapatagonia.com detallando el pedido a realizar, para poder efectuar la cotización del mismo.  

En caso que alguno de los productos elegidos no esté en stock, te contactaremos telefónicamente para elegir un producto sustituto, te ofreceremos distintas alternativas para reemplazar el producto faltante.

En caso que no hayas elegido algún sustituto, o no tengamos alguna opción que te agrade para reemplazar, te devolveremos el importe abonado por el mismo medio que utilizaste para realizar tu compra. Esta devolución puede ingresar en el mismo resumen de la compra o en el posterior (según fechas de cierre de la tarjeta y presentación).

Podés modificar tus datos personales ingresando en “Mi perfil”.

Podes dejar pendiente de confirmación un pedido y continuar haciéndolo más tarde, sin perder los productos que habías seleccionado en tu carrito, siempre y cuando hayas seleccionado la opción de compra con REGISTRACIÓN.

En el proceso de compra te redireccionamos a la página de SPS para que allí completes los datos de la tarjeta. No te preocupes! Tus datos son encriptados y protegidos en todo momento, siguiendo los más altos estándares de seguridad online.

El mínimo de compra es de $2.000.

La Factura «A» es emitida a un Responsable Inscripto ante IVA y su característica principal es que el Impuesto Al Valor Agregado está discriminado. La factura B la emite el Responsable Inscripto a un consumidor final, exento o Responsable Monotributo.

A.F.I.P.
_ Copia de inscripción impositiva.
Dirección General de Rentas
_ Contribuyente local: Constancia de inscripción en Ingresos Brutos: Formulario de inscripción 291/298/202/306.
_ Contribuyente convenio multilateral: Formulario CM01 y CM05 (vigente).

Los documentos para la emisión de Factura A deben ser presentados luego de haber efectuado el pago del pedido y haber optado por realizar la compra con Factura A.

Los documentos deben ser enviados por e-mail a sols@mayoristapatagonia.com  una vez efectuado el pago,  antes de que sea entregado o enviado el pedido realizado. De no haber recibido la información solicitada, antes de las 48 hs posteriores al pago del pedido, éste se enviará con facturación corriente a consumidor final.

El costo de envío puede variar según:
_ Si compraste a uno o a varios vendedores.
_ El tamaño del producto.
_ La distancia entre el domicilio de entrega y el vendedor.
Verás detallado el costo de envío en el resumen de compra, antes de efectuar el pago.
Podés consultar las promociones vigentes sobre el costo de envío en nuestra home.